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CONDICIONES DE VENTA
Lugares de entrega
En este momento, nuestra venta alcanza a los usuarios residentes en la España peninsular e islas Baleares . Para usuarios de Ceuta, Melilla y países extranjeros, pónganse en contacto con nosotras mediante envío de correo electrónico a [email protected]
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente a través de nuestra web en función de la ubicación y elección de envío del comprador.
Plazos de entrega
Tu pedido se preparará en las 24/72 horas posteriores a tu compra. Una vez preparado, se envía y llegará tu casa en las siguientes 24 o 48/72 horas según tu elección a la hora de hacer tu compra.
Se puede dar el caso de que los artículos que has solicitado no se encuentren en stock, si esto ocurre nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para informarte de la situación y que seas tú quien decide si prefieres esperar a que te lo enviemos o cancelar el pedido, reembolsándote el importe del mismo.
Estos plazos de entrega se corresponden al primer intento por parte de la agencia de transporte de su entrega, en caso de estar ausente, habernos facilitado una dirección incompleta o no habernos facilitado un teléfono de contacto para que el mensajero te comunique la entrada fallida, no podemos hacernos responsables de demoras en el plazo de entrega.
Es importante que antes de realizar el pedido, repases que tu dirección es la correcta. Si tu dirección estuviera mal y fuera necesario volver a expedir el pedido, tendríamos que hacerte un cargo extra de la re-expedición. Por favor, fíjate bien en tus datos.
Los plazos de expedición indicados son orientativos. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
Política de devolución
Los productos que trabajamos mediante la técnica del ecoprint serán siempre diferentes. Las piezas que se ven en las fotografías de la web, no corresponderán a las recibidas en lo que se refiere a estampación natural ya que todas nuestras piezas son diferentes y únicas.
Si al recibir el producto el cliente no está conforme con la pieza recibida, tendrá un plazo de 14 días naturales para ejercer cualquier cambio o devolución, corriendo el cliente con los gastos de envío de la devolución del producto. A partir del momento de llegada del paquete, NUA ECOPRINT SLL, dispone de 14 días naturales para proceder a la devolución del importe del producto después de haber revisado que esté en perfectas condiciones.
En el caso de que el cliente quiera realizar un cambio, deberá hacerse cargo de los gastos de envío derivados de la devolución del producto y NUA ECOPRINT SLL se hará cargo del cargo de los generados en el envío del nuevo producto
En los productos de la colección de novia no se admiten cambios ni devoluciones ya que son piezas hechas a medida y personalizadas para cada cliente.
NUA ECOPRINT SLL no se hace responsable de los colores resultantes de transmitir los pigmentos de los ramos en la colección de novia ya que cada flor y cada hoja transmite un color diferente, que no tienen porqué corresponder con el color de las flores y hojas al natural.
Los talleres presenciales no admiten cambios. La clienta podrá podrá cancelar la reserva de plaza con el reintegro total del la cantidad abonada hasta 15 días antes de la fecha de comienzo del taller. Los 15 días previos al inicio del taller no se admitirán devoluciones.
